APPRENTISSAGE : BTS SAM / GPME H/F
Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie. Comptant 12 communes, cette communauté d’agglomération est pleinement intégrée dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Véritable acteur du service public, Annemasse Agglo intervient dans de nombreux domaines : protection de l’environnement, eau et assainissement, voirie d’intérêt communautaire, habitat, mobilité, mais aussi cohésion sociale et politique de la ville, culture et sport, développement économique, tourisme…
Pour porter et mettre en œuvre les orientations politiques d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Envie de contribuer vous aussi au développement de notre territoire ?
Votre futur environnement de travail
La Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement.
L’agence clientèle gère l’accueil clients ainsi que les contrats d’eau, et réalise le comptage, la facturation et l’encaissement des consommations d’eau potable.
Les missions qui vous attendent
Les missions proposées sont :
- finalisation et optimisation de la FAQ pour les usagers de l'eau,
- nouvelles procédures suite changement de logiciel (egee/sowave)
- la mise en place la Charte client,
- la gestion des consommations forfaitaires et des PND,
- et plus globalement la participation à l'amélioration de l'expérience usager.
- l'apprenti(e) viendra également en soutien ponctuel au pôle relation à l'usager.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Annemasse Agglo, c'est profiter de conditions de travail de qualité dans un environnement professionnel stimulant.
Vous profitez de nombreuses prestations sociales (sous conditions d'ancienneté et selon le type de contrat) :
- des titres restaurant
- une participation à la protection sociale complémentaire (mutuelle et/ou prévoyance)
- un remboursement de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail à hauteur de 75 %
- un forfait mobilité durable si vous utilisez un mode de transport alternatif.
Pour vos activités de loisirs, vous apprécierez également :
- les nombreuses prestations sociales du Comité National d’Action Sociale (www.cnas.fr)
- les activités et manifestations organisées par l'Amicale du personnel
- les ateliers bien-être (culture et sport) proposés gratuitement aux agents et réalisés dans nos établissements.
Temps de travail : 35h par semaine
A propos de vous
Vous préparez un diplôme BTS SAM ou GPME
Vous maîtriser les outils informatiques
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service public
Une opportunité idéale pour développer vos compétences et apprendre aux côtés de professionnels expérimentés !