ANIMATEUR/RICE DE COMMUNAUTÉS (COMMUNITY MANAGER) H/F
Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie. Comptant 12 communes, cette communauté d’agglomération est pleinement intégrée dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Véritable acteur du service public, Annemasse Agglo intervient dans de nombreux domaines : protection de l’environnement, eau et assainissement, voirie d’intérêt communautaire, habitat, mobilité, mais aussi cohésion sociale et politique de la ville, culture et sport, développement économique, tourisme…
Pour porter et mettre en œuvre les orientations politiques d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Envie de contribuer vous aussi au développement de notre territoire ?
Votre futur environnement de travail
La Direction de la Communication d’Annemasse Agglo définit et met en œuvre la stratégie d’image et d’information de la collectivité, tant auprès des publics cibles internes qu’externes. Elle a ainsi pour mission de définir l’identité de l’institution et en est garante. Elle cimente autour d’elle le lien avec ses 12 communes et ses partenaires, afin de « faire territoire » autour de l’institution. La Direction de la communication a à la fois pour missions de traduire en actions de communication l’offre de service et les projets auprès des publics cibles en lien avec les services opérationnels et les élus mais également de proposer des projets spécifiques de communication permettant de mettre en exergue les valeurs portées par l'institution et les élus.
Les missions qui vous attendent
Sous la responsabilité du directeur, le ou la candidat·e aura pour mission de concevoir et mettre en œuvre la stratégie des plateformes sociales d’Annemasse Agglo : Facebook, LinkedIn, Google MyBusiness et Instagram, et ce en transversalité avec l’équipe de la Direction.
Les missions et activités du poste.
- Animer les réseaux
- Développer les communautés et les audiences en favorisant l’engagement et l’interaction
- Entretenir le lien avec les usagers et les habitants, fidéliser les communautés
- Assurer la modération de tous les réseaux, rédiger les réponses aux commentaires et messages en lien avec l’équipe com, le cabinet et les différents services de l’agglomération
- Concevoir et maintenir à jour les chartes de modération internes et externes des différents réseaux
- Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de l’agglomération (groupes Facebook, bloggeurs, forums de discussion...)
- Produire des contenus
- Être force de proposition : proposer des sujets et des angles spécifiques pour les réseaux en cohérence avec la stratégie institutionnelle, les services et projets de l’agglomération
- Concevoir et produire des contenus créatifs et adaptés aux plateformes selon les dernières tendances : posts, stories, reels etc.
- Réaliser des prises de vues, des montages photos, vidéos et des animations adaptées aux différentes plateformes
- Assure le suivi des demandes de publications des différents services en lien avec les chargées de communication de la direction
- Concevoir et mettre à jour le planning éditorial
- Proposer des opérations de communication/marketing sur les réseaux sociaux (concours, jeux...)
- Garantir la cohérence des lignes éditoriales et maintenir à jour les chartes des différents réseaux
- Veiller à l’image de l’institution
- Surveiller l’e-réputation de la collectivité et être garant de l’image de celle-ci sur les réseaux
- Faire respecter les règles des communautés
- Réaliser une veille continue de l'image de l’agglomération sur les réseaux sociaux
- Management et stratégie
- Assurer une mission transversale de soutien et de conseil sur la question des réseaux sociaux auprès de la direction de la communication
- Coordonner la direction et organiser la collaboration avec ses agents sur cette thématique
- Superviser les réseaux sociaux des marques d’Annemasse Agglo en coordonnant les personnes en charge des plateformes dans les services et satellites de l’agglomération (Archipel Butor, Ecole des beaux-arts, Château Bleu, etc.)
- Animer le réseau des communicants des communes et satellites d’Annemasse Agglo sur le volet réseaux sociaux : créer des collabs, favoriser les échanges et interactions, animer des réunions de formation et de veille sur les dernières tendances etc.
- Définir des indicateurs permettant d’évaluer et de suivre la « vie » des communautés
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Annemasse Agglo, c'est profiter de conditions de travail de qualité dans un environnement professionnel stimulant.
L'organisation du temps de travail : Ce poste a un volume horaire de 36h30/semaine. Dès votre embauche, vous bénéficiez de 5 semaines de congés et de 7,5 jours de RTT.
L’organisation du temps de travail est flexible : vous travaillez sur 4 jours, 4 jours et demi, 5 jours selon votre organisation personnelle, avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.
En complément de votre salaire mensuel, vous bénéficiez d'une indemnité de résidence, d’un 13e mois et d'une prime annuelle valorisant votre manière de servir et l'atteinte des objectifs.
En tant qu'agent d'Annemasse Agglo, vous profitez de nombreuses prestations sociales (sous conditions d'ancienneté et selon le type de contrat) :
- Les titres restaurant
- Le remboursement de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail à hauteur de 75 %
- Un forfait mobilité durable si vous utilisez un mode de transport alternatif
- La participation à votre protection sociale complémentaire (mutuelle et/ou prévoyance)
Pour vos activités de loisirs, vous apprécierez également :
- les nombreuses prestations sociales du Comité National d’Action Sociale
- les activités et manifestations organisées par l'Amicale du personnel
- les ateliers bien-être (culture et sport) proposés gratuitement aux agents et réalisés dans nos établissements
Ce poste permanent est ouvert aux personnes fonctionnaires ; si vous n’êtes pas titulaire de la fonction publique, vous pourrez être engagé.e sur un CDD de 3 ans.
A propos de vous
Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : Études supérieures (lettres, sociologie, sciences politiques, journalisme, école de communication, marketing digital) avec une spécialisation en communication ou réseaux sociaux (bac + 3 minimum)
Expérience souhaitée : idéalement 3 ans sur un poste similaire en collectivités territoriales (ou à défaut dans le secteur public).
Savoir-faire techniques
- Maîtrise de l’usage professionnel et des codes des Réseaux Sociaux (Facebook, Instagram, Meta Business Suite, Linkedin, Twitter, Google MyBusiness)
- Qualités rédactionnelles impératives : maîtrise du français
- Bonnes connaissances et maîtrise de la prise de photo et prise de vue
- Bonnes connaissance et maîtrise de la captation vidéo sur smartphone
- Autonomie impérative sur Canva et la suite Adobe Creative : InDesign, Photoshop, Premiere, Illustrator
- Maîtrise des outils informatiques dans leur ensemble exigé.
Compétences humaines
- Créativité
- Dynamisme
- Disponibilité, réactivité, flexibilité
- Force de proposition
- Aisance relationnelle
- Autonomie dans l’organisation du travail
- Capacité à travailler en équipe et de manière transversale
- Compréhension et intérêt marqué pour l’intérêt général
- Motivation pour travailler au service des élus et des citoyens